Post by rayhanaliio11 on May 21, 2024 10:15:26 GMT
Exairon提供自主客户体验平台，获得 200 万美元投资。此轮融资由 HEAVENTURES 领投。 Exairon 是一家开发客户体验平台的 SaaS 初创公司，加入了土耳其投资初创公司 Heaventures的投资组合公司。 Exairon 获得 Heaventures 和天使投资人投资，总估值 200 万美元。 EXAIRON：通过可靠的人工智能提供自主的客户体验 ❛❛总而言之，我们的平台使组织与其客户、业务合作伙伴或员工的交互中不需要人工干预的所有流程和通信都可以由人工智能自主执行。
同时，对于需要人工干预的流程，公司以半自主工作的方式提高人力效率，从而保证 加拿大数据库 宝贵的人力资源得到最有效的利用。 Utkan Şanda 表示，Exairon 的愿景是通过人工智能以可靠且一致的方式实现自主客户体验，并表示 Exairon 这个名称源自这种背景下的“体验 (Ex)”、“人工智能 (AI)”和“铁”等表达方式❜❜ 乌特坎·桑达（联合创始人兼首席执行官） 经验丰富的创始人在现场发现的商业理念 表示产品创意是在他们之前的工作经历中共同实施的项目中萌芽的 ❛❛这个时期，我们作为业务合作伙伴，在对全球大型软件厂商的一揽子解决方案进行适配和定制的过程中，意识到了这样的解决方案的缺失。市场上没有像我们想象的那样成熟的自主客户体验解决方案，这是一个明确的需求。作
为一个团队，我们成熟了这个想法并在 Exairon 实现了❜❜ Fatih Taşhan（联合创始人兼首席技术官） Exairon 拥有 3 人的创始人团队，致力于客户体验和客户关系管理解决方案 16 年以上 客户体验中最重要的 3 个问题❗ 强调Exairon旨在解决市场上注意到的3个最重要的问题； 首先，集成的渠道、团队和收件箱结构无法同时管理网络聊天、移动聊天、消息应用程序和社交媒体消息渠道。因此，企业必须分别使用不同的解决方案和/或模块。 第二个问题是现有的解决方案。聊天机器人或操作员必须处理通过这些渠道进行的对话。如果幸运的话，他们可以在聊天机器人和操作员之间进行移交。这会导致客户体验中断和不安。 第三个，也许是最重要的问题是那些现有的解决方案期望你做一些事情。这些都是一开始就设计出人工智能所有可能的反应类别及其表达方式。因此，这些解决方案需要几个月的时间才能投入使用。此外，通过在非常有限的服务类别中管理对话，会导致使用效率低下。
同时，对于需要人工干预的流程，公司以半自主工作的方式提高人力效率，从而保证 加拿大数据库 宝贵的人力资源得到最有效的利用。 Utkan Şanda 表示，Exairon 的愿景是通过人工智能以可靠且一致的方式实现自主客户体验，并表示 Exairon 这个名称源自这种背景下的“体验 (Ex)”、“人工智能 (AI)”和“铁”等表达方式❜❜ 乌特坎·桑达（联合创始人兼首席执行官） 经验丰富的创始人在现场发现的商业理念 表示产品创意是在他们之前的工作经历中共同实施的项目中萌芽的 ❛❛这个时期，我们作为业务合作伙伴，在对全球大型软件厂商的一揽子解决方案进行适配和定制的过程中，意识到了这样的解决方案的缺失。市场上没有像我们想象的那样成熟的自主客户体验解决方案，这是一个明确的需求。作
为一个团队，我们成熟了这个想法并在 Exairon 实现了❜❜ Fatih Taşhan（联合创始人兼首席技术官） Exairon 拥有 3 人的创始人团队，致力于客户体验和客户关系管理解决方案 16 年以上 客户体验中最重要的 3 个问题❗ 强调Exairon旨在解决市场上注意到的3个最重要的问题； 首先，集成的渠道、团队和收件箱结构无法同时管理网络聊天、移动聊天、消息应用程序和社交媒体消息渠道。因此，企业必须分别使用不同的解决方案和/或模块。 第二个问题是现有的解决方案。聊天机器人或操作员必须处理通过这些渠道进行的对话。如果幸运的话，他们可以在聊天机器人和操作员之间进行移交。这会导致客户体验中断和不安。 第三个，也许是最重要的问题是那些现有的解决方案期望你做一些事情。这些都是一开始就设计出人工智能所有可能的反应类别及其表达方式。因此，这些解决方案需要几个月的时间才能投入使用。此外，通过在非常有限的服务类别中管理对话，会导致使用效率低下。